Cerca de 20 años viviendo la desesperación de los equipos de comercio exterior… hoy lo convertimos en sistemas inteligentes.

En a-nalyticos Comercio Exterior, nuestros socios y lideres, cuentan en promedio con 20 años de experiencia en el mundo de Comercio Exterior, nuestra ventaja: vivimos en carne propia, como asesores, consultores e ingenieros de IT especializados en Comercio Exterior, con una perspectiva de visión externa pero muy importante mencionar también con visión interna (in-house) participando dentro de las empresas, operando en el día con día, palpando en tiempo real, las distintas problemáticas que las empresas y, particularmente los departamentos de Comercio Exterior, Aduanas y Trade Compliance tienen.

Algo de lo vivimos en carne propia:

A.     Desde la experiencia de IT

Nuestro equipo de IT ha tenido la oportunidad trabajar por varios años, dentro de grupos empresariales que contaban con bastantes necesidades de diferentes perspectivas de cumplimiento de Comercio Exterior. Los equipos de comercio exterior de estas empresas, pensaban y desarrollaban sistemas que atendieran diferentes necesidades para monitorear permanentemente temas vinculados con: OEA-SECIIT, CIVA AAA, IMMEX de servicios e industrial, PROSEC, Control de activo fijo, Reglas 8as, certificados de origen, submaquila, entre otros.

Podríamos incluso, hacer un libro de todo lo que se logró a lo largo de los años en esas compañías, pero eso será en otra ocasión, sin embargo, queremos compartir en términos generales los siguientes logros que se realizaron a través de la automatización:

-        Desarrollar módulos especiales que permitan hacer conciliaciones entre los ERP vs los distintos Anexos 24.

-        El identificar que los BOMs, no coinciden con los consumos reales y, como con el paso del tiempo, los saldos IMMEX, se vuelven una bola de nieve enorme que obliga a los pagos “innecesarios” por regularizaciones que parten del descontrol.

-        De voltear al ver la estructura de los pedimentos para implementar validaciones anticipadas que permita evitar esos riesgos frecuentes por no declarar un “simple identificador”.

-        De alinear y estandarizar la información para que todos en el grupo empresarial, siempre hablen de lo mismo y no cada quien con su información.

-        De desarrollar robots que todos los días realicen validaciones silenciosas a diferentes datos, sin necesidad de la participación humana, sabiendo que, al contar con “pocas manos”, la automatización tiene que ser el mejor aliado de todo líder de Trade Compliance.

-        A desarrollar módulos que permiten generar datos, información confiable. Que cuando alguien local (en México) o en el extranjero solicitará información o bien la generará directamente en el sistema, confiará a “ciegas” en la información.

Se dice fácil, pero que el equipo de IT de A-nalyticos Comercio Exterior, hable el mismo idioma que utilizan los lideres de Trade Compliance, no es nada sencillo de encontrar.

Eso entonces, genera una “chispa” de necesidad de ir siempre adelante, de realizar sistemas sencillos y flexibles sabiendo que, en el mundo del comercio exterior, casi a diario cambian las cosas, no solo desde la parte de las publicaciones oficiales, sino que incluso, el cambio constante en la operación interna.

Dado esto, sabemos que, un sistema pesado, complejo o incluso con arquitectura de hace décadas, puede convertirse en un elefante rosa, en muchas veces caros, complejos de modificar y adaptar y, por consecuencia en algo muy pesado de cargar.

B.     Desde la experiencia del Trade Compliance

Nuestro equipo de Trade Compliance, ha tenido la oportunidad de trabajar como asesores y consultores de despachos de Comercio Exterior, en el análisis de textos, de casos, de problemáticas, de estar siempre actualizados, de atender requerimientos, de acompañar a las empresas en diferentes situaciones, de realizar diferente tipo de auditorías, de diseñar estrategias de prevención y corrección. Algo que nos gusta presumir, es que el equipo, además de la consultoría “externa” ha tenido la oportunidad de hacerlo, pero dentro de empresas (in-house), de grupos empresariales en donde sus principales problemáticas se encontraban en: OEA, OEA-SECIIT, CIVA A, AA, AAA, IMMEX de servicios e industrial, PROSEC, Control de activo fijo, Reglas 8as, certificados de origen, submaquila, salidas a reparación, impuestos, incrementables, diversos trámites, entre otros.

El tener la oportunidad de estar dentro de las empresas, viviendo en carne propia las dificultades por las que viven todos los días, como, por ejemplo:

-      “Bomberazos” siempre se debe tener tiempo para atender un sinfín de urgencias, no solo del departamento de comercio exterior - aduanas sino del resto de la compañía, lo que dificulta el desarrollo de estrategias preventivas y correctivas y retrasa sus implementaciones.

-        El reportar a personas de otro país que cuenta con otro horario-idioma. El tener que enviar el mensaje directo, sencillo para que lo puedan entender a la primera y no tener que verse afectados por la diferencia de horas.

-        A la burocracia interna, quizá uno de los puntos más complejos de explicar y de vivir. En ocasiones, hasta que no se recibe una auditoria y se ve comprometida alguna certificación o programa, es cuando se realmente se consideran las necesidades.

-        La no comunicación entre las áreas. Un tema común y no necesariamente no porque no se quiera hacer, sino porque las agendas de los distintos actores están tan complicadas, que se dificulta.

-        A empresas a las que no les autorizan la capacitación o incluso, a las que, si se los autorizan, pero cuando llega el día, no pueden asistir porque una urgencia les gano y termina por perderse la oportunidad.

-        Al tener muchas ideas interesantes de resolver problemas. A una innovación constante pero que, al tener que hacerlo manual, incluso en muchos casos con las pocas manos o integrantes de los equipos, simplemente las ideas – estrategias se hacen a un lado y se guardan en el cajón. A que cuando llega un requerimiento tiempo después, solo pasa por la cabeza que eso se pudo resolver.

-        Al no contar con presupuesto para muchos fines, principalmente para software de comercio exterior y tecnologia de alta especialización aduanera. Muchas tareas repetitivas del día con día, así como de validación-revisión, se pueden automatizar, sin embargo, la empresa no contempla esa partida dentro de su presupuesto y se debe hacer de alguna otra manera.

Dado esto, sabemos de la emoción y visión que muchos los lideres de Trade Compliance, Comercio Exterior y Aduanas tienen al querer automatizar sus procesos. En varios casos, ya saben que quieren desarrollar.

Por tanto y, al haber nosotros vivido esas problemáticas, sabemos que los desarrollos de software y automatización tienen que ser agiles, sencillos, sin burocracias del proveedor, sin tener que esperar a que asignen al ingeniero, a levantar el ticket. Así que deben ser proyectos que se ajusten a las necesidades específicas que el líder de compliance necesita y, además, que deben ser a un precio justo, que permita a las empresas poder ir robusteciendo cada vez más su sistema de cumplimiento y no que un solo modulo-actividad por automatizar termine por espantar a quienes toman las decisiones.

Con orgullo y, por todo lo vivido durante nuestras trayectorias profesionales, en A-nalyticos Comercio Exterior podemos decir que:

-        La problemática vivida en nuestra experiencia profesional se convirtió en aprendizaje

-        El aprendizaje en experiencia y,

-        Esa experiencia, en sistemas que hoy automatizan lo que antes era una dificultad.

Ahora, desde la perspectiva de la automatización y desarrollo de software de Comercio Exterior y Aduanas, al ver cómo cada uno de nuestros clientes eleva su nivel de cumplimiento, podemos decir que:

-        Lo que antes era incertidumbre, hoy se puede convertir en prevención.

-        Lo que antes era desgaste, ahora es eficiencia.

-        Lo que antes era miedo hoy es confianza.

En a-nalyticos Comercio Exterior, desarrollamos software de Comercio Exterior, Aduanas y Trade Compliance ágil, preciso y escalable, que atiende a necesidades especificas de comercio exterior. Así, sencillo, puntual, sin tanto rollo.

👉 En a‑nalyticos Comercio Exterior transformamos la experiencia vivida en Trade Compliance, Aduanas y Comercio Exterior en soluciones tecnológicas ágiles y precisas. Si tu empresa busca automatizar procesos, reducir riesgos y elevar su nivel de cumplimiento, contáctanos y descubre cómo nuestros sistemas de Comercio Exterior pueden ser tu aliado estratégico.

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Ernesto Puente: especialista en cumplimiento aduanero y líder de implementación de proyectos de automatización y desarrollo de software de Comercio Exterior, Trade Compliance y Aduanas México.