Fecha de última modificación:  Marzo, 2025
GUADALAJARA SOFTWARE GROUP S DE RL DE CV.

En “GSG” asumimos el compromiso de garantizar el cumplimiento integral de los principios legales que rigen la protección de los datos personales. Este compromiso se extiende a todos nuestros colaboradores, quienes están obligados a respetar en todo momento los lineamientos establecidos en la presente política de privacidad.

Nuestro propósito es asegurar que el “Titular” mantenga pleno control y capacidad de decisión respecto al uso de sus datos personales, protegiendo así su derecho a la autodeterminación informativa. Por tal razón, le invitamos a revisar cuidadosamente la información que se presenta a continuación.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

GUADALAJARA SOFTWARE GROUP S DE RL DE CV. Con domicilio en Av. Topacio, número exterior 2800, número interior OFNA 102, CP 45089, Colonia Residencial Victoria, Zapopan Jalisco, y correo electrónico info@analyticos.mx en lo sucesivo GSG, tiene la obligación de cumplir con las medidas administrativas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado de el “Titular” para los fines que se detallan en el presente aviso de privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LFPDPPP), sus reglamentos y diversa normativa vigente. Hace de su conocimiento que la información que solicitamos es tratada de forma estrictamente confidencial y es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione de conformidad con lo dispuesto por el presente aviso de ´Privacidad

2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

GSG, recabará de el “Titular” los datos personales necesarios para la ejecución del servicio y cumplimiento de los fines del responsable, los cueles podrán incluir:

Datos de identificación: nombre, apellidos, RFC, razón o denominación social, domicilio, números telefónicos fijos o celulares, correo electrónico, CURP, copias de identificación oficial, actas constitutivas, poderes notariales, signos distintivos, roles de trabajo, datos bancarios o financieros, Información contractual o comercial sensible.

El “Titular” se compromete a proporcionar a GSG, datos personales contenidos en bases de datos, que sea exacta, completos correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados. Cualquier dato falso, incompleto o inexacto será responsabilidad de “Titular”.

3. LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad establecer los lineamientos para la protección de cualquier información que identifique o pueda identificar a personas físicas, incluyendo clientes, proveedores, colaboradores y demás terceros vinculados con el “Titular”. Este aviso regula la recolección, uso, resguardo y tratamiento de dichos Datos Personales, garantizando un manejo legítimo, controlado e informado, conforme a los principios de legalidad, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, con el objetivo de preservar la privacidad de los Titulares.

Los Datos Personales que el “Titular” proporcionó a GSG serán utilizados exclusivamente para cumplir con los fines propios de “GSG”, así como para las actividades vinculadas al desarrollo de dichos objetivos. Lo anterior incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:

1. Verificar la autenticidad de la identidad y corroborar sus datos de contacto.

2. Generar, estructurar, organizar y resguardar expedientes y base de datos relativos a “Titular”.

3. Gestionar, fortalecer, coordinar y ejecutar los compromisos derivados de la solicitud o contratación de los servicios ofrecidos, asegurando el adecuado cumplimiento de la relación contractual que de ello se origine.

4. Brindar asistencia personalizada, resolver dudas y ofrecer atención al cliente por medio de llamadas, correos electrónicos u otros canales habilitados.

5. Llevar a cabo evaluaciones de calidad sobre la atención proporcionada mediante distintas herramientas de monitoreo, como llamadas, correos electrónicos o plataformas equivalentes.

6. Ejecutar acciones complementarias o similares que resulten necesarias para alcanzar los propósitos antes mencionados.

7. Brindar información y notificaciones sobre nuestros servicios al “Titular”

8. Llevar actividades de cobranza y programación de pagos.

9. Trataremos los Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias o accesorias: Atracción de recurso humano, mercadotecnia, publicidad, promoción, boletines, perfilado de datos, mensajes publicitarios, novedades, invitaciones de eventos, prospección comercial y ofrecimiento de servicios, general o personalizada, enviada mediante cualquier otro medio.

10. Estadísticas y registros históricos.

Si el “Titular” no desea que sus Datos Personales sean utilizados para alguno de estos fines, podrá ejercer dicha decisión siguiendo el procedimiento conforme a lo señalado en el punto 6 del presente documento.

4. OPCIONES Y MEDIOS QUE EL RESPONSABLE OFREZCA A LAS PERSONAS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

GSG se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre los Datos Personales del “Titular”.

No obstante, lo anterior señalado, los Datos Personales del “Titular” podrán ser compartidos o transferidos, tanto dentro del territorio nacional o extranjero, sin el consentimiento de la persona “Titular” cuando se ubiquen en alguno de los supuestos siguientes:

1. La transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

2. La transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

3. La transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de la persona “Titular”, por el responsable y un tercero;

4. La transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia

5. La transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

6. La transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y la persona “Titular”.

5. NO OBLIGADO A RECABAR EL CONSENTIEMINTO DE LA PERSONA TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

GSG no estará obligado a recabar el consentimiento de la persona “Titular” para el tratamiento de los datos personales cuando:

1. Una disposición jurídica así lo disponga;

2. Los datos personales figuren en fuentes de acceso público;

3. Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;

4. Los datos personales se requieran para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre la persona “Titular” y el responsable;

5. Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;

6. Los datos personales sean indispensables para efectuar un tratamiento para atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, o la gestión de servicios sanitarios, mientras la persona “Titular” no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o

7. Exista una orden judicial, resolución o mandato fundado y motivado de autoridad competente.

6.  MECANISMOS, MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

El “Titular” podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La solicitud correspondiente podrá presentarse por correo electrónico a info@analyticos.mx o directamente en el domicilio de “GSG” Av. Topacio, número exterior 2800, número interior OFNA 102, CP 45089, Colonia Residencial Victoria, Zapopan Jalisco, acompañada de identificación oficial. En caso de que el trámite se realice por medio de representante legal, deberá acreditarse dicha representación conforme a la legislación aplicable.

La solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO deberá contener y acompañar lo siguiente:

1. El nombre de la persona “Titular” y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;

2. Los documentos que acrediten la identidad de la persona “Titular” o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante;

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;

4. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona “Titular”, y

5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

GSG, fomentará la protección de los datos personales al interior de la organización y designará a una persona quien dará trámite a las personas titulares.

En caso de solicitud de rectificación de datos personales, el “Titular” deberá indicar las modificaciones a realizar y deberá aportar documentación que sustente la petición. GSG comunicará al “Titular”, en un plazo no mayor a 20 días a partir de la fecha en que recibió la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

“GSG” podrá negarle al “Titular” el acceso a sus datos personales, o a realizar la rectificación, cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes casos:

1. Cuando la persona “Titular” o el representante legal no estén debidamente acreditados para ello;

2. Cuando los datos personales no se encuentren en posesión del responsable;

3. Cuando se lesionen derechos de un tercero;

4. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y

5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

Otros Medios:

Nuestros sistemas pueden obtener información complementaria a la proporcionada directamente por el Titular. Esta puede incluir, entre otros, el tipo de navegador utilizado, sistema operativo, páginas web visitadas, dirección IP, y otros elementos recopilados mediante tecnologías como las “cookies”.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Esto incluye, acceso limitado por roles, respaldo periódico y monitoreo continuo.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad podrá ser actualizado por “GSG” cuando así lo estime pertinente, ya sea para reflejar cambios derivados de nuevas disposiciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o ajustar información contenida en el mismo. En caso de modificación, “GSG” informará de forma clara a través de un aviso destacado publicado en su sitio web oficial. Por lo tanto, se recomienda al “Titular” consultar periódicamente el contenido de este Aviso a fin de mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.

9. CONSENTIMIENTO TÁCITO RESPECTO AL AVISO DE PRIVACIDAD

Al no manifestar oposición al contenido de este Aviso de Privacidad o a sus futuras modificaciones, se entenderá que otorgas tu consentimiento tácito para que “GSG” lleve a cabo el tratamiento de tus Datos Personales conforme a las Finalidades establecidas en el presente documento.

10. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN

En caso de surgir alguna controversia relacionada con el presente Aviso de Privacidad, las partes se comprometen a buscar su resolución mediante negociaciones de buena fe, pudiendo contar con la intervención de un mediador profesional. Si transcurrido un plazo máximo de 30 días hábiles no se alcanza un acuerdo, se aplicarán las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Al aceptar este Aviso, el “Titular” manifiesta su conformidad en someterse a las leyes y tribunales competentes del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de su domicilio, presente o futuro, o por cualquier otra causa.